¿Qué uso le damos a estos datos?

Los usamos para lo siguiente:

• En el caso de solicitar información, para facilitar la información de los cursos que ofrecemos y actividades que organizamos.
• Para prestar los servicios de formación a nuestros alumnos.
• Para realizar estadísticas e informes de mercado;
• Para analizar el comportamiento de navegación y acceso de los usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones.
• Para ofrecer nuevos servicios propios que puedan ser de interés de nuestros usuarios.
• A través de Cookies y de Código de seguimiento incorporado a nuestra web y apps, se recoge información para mejorar la experiencia del usuario.

Con carácter previo al uso de nuestros sitios web, serás informado de nuestra política de cookies. Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento de un sitio Web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia como usuario y realizar estadísticas. Puedes encontrar más información en “Política de cookies”.

¿Compartimos o cedemos tus datos?

No. IELSE no cederá tus datos personales a ninguna empresa, salvo los que sean requeridos por terceras empresas o proveedores de IELSE para el correcto ofrecimiento de nuestros servicios. Estos datos serán los estrictamente necesarios para que IELSE pueda ofrecer sus productos o servicios y ni IELSE, ni las terceras empresas hará un uso de tus datos diferente al indicado en la presente política, en el caso de contratar efectivamente nuestros servicios de formación.

Nos comprometemos contigo a informarte de cualquier cambio que implique una nueva titularidad de los datos que nos has confiado, dándote la opción de ejercer tus derechos.

¿Mis datos están seguros en IELSE?

IELSE ha desarrollado todos los sistemas y medidas técnicas y organizativas a su alcance, previstas en la normativa de protección de datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción de los datos de carácter personal facilitados por el usuario o visitante. El delegado de protección de datos nombrado en IELSE para llevar a cabo la custodia de los mismos es Carlos J. Martín Bobet.

Todas las comunicaciones con IELSE se realizan en un canal seguro. Disponemos de la certificación SSL (Secure Sockets Layer). Tu información es encriptada y puede transmitirse de manera segura por nuestro sitio web.

Los servidores de IELSE se encuentran alojados dentro de Europa, en las infraestructuras propiedad de Webempresa, garantizando unos altos estándares en seguridad (tanto seguridad física de las instalaciones, como copias de seguridad, seguridad de la red y de los servicios de almacenamiento).

¿Cuáles son tu derechos?

• Derecho a ser informado: En este apartado te informaremos de tus derechos en relación a los datos que recabamos.
• Derecho de acceso: Este derecho te habilita para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros;
• Derecho de rectificación: Es la posibilidad de modificar tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;
• Derecho de oposición: Es tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando por motivos relacionados con tu situación personal, deba cesar el tratamiento de tus datos (salvo que se cumpla alguna de las excepciones que marca la legislación);
• Derecho al olvido: Es el derecho a la supresión de tus datos si ha desaparecido el motivo para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito porque no se hayan recogido de forma correcta, revoques el consentimiento, así como el resto de supuestos previstos en la ley;
• Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho te permite solicitar y obtener del Responsable del tratamiento o fichero, una limitación del tratamiento de tus datos personales cuando concurran los siguientes escenarios: Inexactitud, Ilicitud, Reclamaciones u Oposición;
• Derecho a la portabilidad: Para recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Para evitar que tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento automatizados de tus datos y que produzca efectos jurídicos o te afecte de forma similar.

¿Cómo puedo ejercer estos derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos a través del servicio de nuestro correo electrónico a administracion@ielse.es.

La plataforma virtual de IELSE ha sido diseñada para complementar el aprendizaje de los cursos presenciales que organiza el Instituto de Enseñanza de la Lengua de Signos Española. Mediante ejercicios de autoevaluación, el alumno puede practicar desde cualquier lugar y dispositivo. Así mismo, promueve información sobre todo lo relacionado con dicha lengua y el colectivo de personas sordas. El sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años que sean capaces de decidir por ellos mismos.

A continuación se establecen los términos y condiciones propios de la plataforma de IELSE, cualquier visitante o suscriptor de la página web www.ielse.es quedará vinculado por el presente acuerdo. Al inscribirse a los cursos es necesario confirmar la lectura del presenta acuerdo. Las condiciones son las siguientes:

1. Declara que usted es mayor de edad para formalizar un contrato de nuestros servicios y se compromete a facilitar información verdadera, actualizada y completa sobre su persona.
2. Si llega a modificar alguno de sus datos, acepta que mantendrá y actualizará la información necesaria para tener su base de datos actualizada, precisa y completa. En caso de proporcionar información falsa, desactualizada, inexacta o incompleta, el administrador de la plataforma tiene el derecho de suspender o cancelar su suscripción y/o solicitud de plaza.
3. El contenido del sitio web se proporciona para su información y uso personal; no puede ser descargado, copiado, distribuido, reproducido, transmitido, exhibido, vendido, licenciado o explotado sin el consentimiento previo por escrito del administrador de la página web (puede solicitar el permiso en el correo electrónico administracion@ielse.es). IELSE tiene todos los derechos reservados del sitio web y del contenido del mismo.
4. Al ser suscriptor de nuestra plataforma, acepta que el administrador puede restringir o suspender su acceso al servicio en cualquier momento (con o sin previo aviso) debido a un comportamiento anómalo en la página web o por tener indicios del incumplimiento del presente acuerdo.
5. Usted entiende que el sitio web y la plataforma virtual puede incluir componentes de seguridad que permiten que los materiales digitales sean protegidos, que el uso de dichos materiales está sujeto a las reglas de uso establecidas por los proveedores de contenido de IELSE. Usted no puede intentar anular, desactivar, eludir o interferir con cualquiera de los componentes de seguridad y reglas de uso en la web.
6. Todos los materiales en el sitio web, incluyendo los nombres, logotipos, marcas, imágenes, texto, columnas, gráficos, vídeos, fotografías, ilustraciones, software entre otros elementos están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y / u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes y controladas por IELSE o de terceros que han licenciado o proporcionado su material a dicha página web. Usted reconoce y acepta que todos los materiales en el sitio web están disponibles solo para el uso personal y no comercial. IELSE deja hecha expresa reserva del ejercicio de cuantas acciones, tanto civiles como penales, amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
7. Los alumnos de IELSE no pueden compartir, ceder o vender su contraseña o nombre de usuario a cualquier otra persona o entidad. Excesivos inicios de sesión o numerosos dispositivos de conexión a la plataforma por el mismo alumno, será interpretado por el administrador como uso fraudulento del sitio web, lo que dará lugar a la cancelación inmediata del curso sin reembolso alguno. Al convertirse en alumno se compromete a tomar todas las medidas posibles para proteger su nombre de usuario y contraseña de un uso fraudulento.
8. Al formalizar la matrícula mediante el primer pago, el alumno se compromete al pago íntegro del curso (sea cual sea la modalidad de pago). Si el alumno causa baja por cualquier motivo, tendrá que notificarlo con 15 días de antelación para que la Dirección anule el compromiso de pago íntegro del curso. En ningún caso, IELSE devolverá las cantidades ya abonadas por el alumno en el transcurso de su formación al que se le está prestando los servicios de formación.
9. Las plazas son atribuidas según el orden de inscripción en el curso. El primer pago realizado por el alumno, garantiza la plaza en el horario seleccionado siempre y cuando se cumpla un mínimo de 10 alumnos inscritos al curso. Si no se cumple ese mínimo de alumnos, el curso no se llevará a cabo. No obstante, IELSE intentará derivar al alumno a otro grupo del mismo nivel.
10. IELSE no puede ofrecer garantía de que los servicios ofrecidos funcionen sin ninguna interrupción o algún error de funcionamiento durante operaciones de mantenimiento, mejoras, actualizaciones… A su vez, IELSE se exime de cualquier responsabilidad debida a daños causados por alguna interrupción del servicio o error de funcionamiento. Tampoco responderá del uso inadecuado por parte del usuario de sistemas, equipos o plataformas, errores de los proveedores de internet, colapso de red internet u otras causas que hagan imposible o dificulten la prestación del servicio por parte de la Plataforma.
11. IELSE ofrece la posibilidad a sus usuarios de interactuar y comunicarse entre sí. En este sentido, el usuario reconoce que en los espacios que la plataforma dispone a tal efecto, sus observaciones y comentarios serán siempre correctos y sobre temas específicos propios de la Lengua de Signos. La web www.ielse.es permite el intercambio de información accesoria, pero siempre bajo la responsabilidad del usuario (puesto que los administradores de la plataforma no pueden controlar todo el contenido que en ésta se vierta).
12. El usuario reconoce que toda la información volcada en la plataforma puede ser utilizada y vista por terceras personas usuarias y que IELSE no puede garantizar que éstas hagan un uso inadecuado de la misma. Se recomienda a los usuarios no compartir información que no quieran que sea utilizada por terceros, y no compartir información susceptible de afectar derechos de terceros, ya que pueden ser infringidos. El usuario será siempre el único responsable de los contenidos que comparta en el sitio web y de las consecuencias que ello implique. IELSE no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos compartidos por el usuario. El usuario será el único responsable de las reclamaciones que puedan surgir de terceros relacionadas de cualquier manera con los contenidos que éste haya compartido en la plataforma.
13. El alumno/a matriculado, acepta ser grabado en las formaciones online sin ninguna contraprestación económica. Esta grabación se realiza para que los alumnos que no puedan asistir a la sesión en directo puedan consultar el vídeo durante un mínimo de 15 días. Los vídeos siempre serán alojados bajo contraseña en Vimeo.com y están protegidos para que solamente puedan ser reproducidos en la página web www.ielse.es. Dichos vídeos si se facilitan a cualquier alumno/a en algún momento del curso se facilitará un enlace para ser visualizado dentro de dicha plataforma.
14. El alumno también se compromete a cumplir el reglamento académico del Instituto tanto en la formación online como presencial. Este reglamento estará colgado en la página web durante todo el curso.
15. Reserva de plaza y primer pago: El primer pago realizado por el alumno tendrá la consideración de reserva y confirmación de plaza en el curso y horario seleccionado. Este importe se corresponde con la primera cuota mensual del curso o la matrícula (depende de si existe alguna promoción activa) y será imputado al importe total de la formación. La realización de este primer pago supone la aceptación de la matrícula y la reserva de la plaza. Una vez transcurridos 14 días naturales desde la matriculación, el importe correspondiente a la reserva de plaza no será reembolsable, aunque el alumno decida no iniciar o causar baja en la formación. Transcurrido dicho plazo, las cantidades abonadas no serán objeto de devolución, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al alumno.

Política de ventas

• El usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya realizado el primer abono, su plaza estará confirmada.
• El usuario no tendrá plaza reservada si no ha realizado el abono correspondiente.
• Los pagos para la confirmación de la plaza podrán realizarse en efectivo en nuestras instalaciones o mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa o Mastercard.
• El resto de cuotas mensuales deberán automatizarse a través de nuestro TPV virtual para que automáticamente se cobre cada mes la cuota mensual correspondiente.

El alumno no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas una vez transcurrido 14 días desde la matriculación al curso (si el curso no ha comenzado). En el caso de que el curso haya sido iniciado, y el alumno/a ha disfrutado de las sesiones formativas o los contenidos del aula virtual, tampoco tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas. No obstante, se podrá solicitar a la dirección un "bono" de aquella parte abonada y no disfrutada para que pueda canjearla en cualquiera de nuestros servicios. Este bono podrá disfrutarse sin limitación de tiempo en cualquier producto o servicio de IELSE.

Las bajas del curso deben informarse por escrito con una antelación de 15 días, enviando un email a administracion@ielse.es. No se aceptan cancelaciones informadas de forma verbal ni por ninguna otra vía. Quince días naturales después, se formalizará la baja del alumno/a.

Política de sustitución:

• Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a administracion@ielse.es.